Rattaché·e au service Commercial et sous la responsabilité du Responsable des Ventes, vous intervenez en tant que téléconseiller·ère commercial·e bilingue (anglais/français) BtoB. Vous prenez en charge la prospection téléphonique et la gestion d’un portefeuille de clients professionnels anglophones et francophones, la promotion des offres de l’entreprise et la conclusion d’affaires afin de contribuer activement au développement du chiffre d’affaires.

Vos missions principales :

• Prospecter par téléphone des entreprises et décideurs en français et en anglais à partir de fichiers qualifiés ou de campagnes ciblées ; relancer les prospects et entretenir la relation commerciale à distance.

• Qualifier les besoins des interlocuteur·rice·s dans les deux langues, présenter les solutions adaptées et argumenter commercialement pour générer des rendez‑vous, des devis ou des ventes directes.

• Gérer le cycle de vente en télévente : prises de contact, relances, négociation, prise de commandes, contractualisation et coordination du suivi client jusqu’à la facturation si nécessaire, en respectant les exigences linguistiques et culturelles des marchés ciblés.

• Atteindre les objectifs de performance fixés et participer aux actions d’animation commerciale et aux challenges internes.

• Alimenter et maintenir à jour le CRM : saisie des contacts, actions, comptes‑rendus bilingues et reporting régulier des activités auprès du Responsable des Ventes.

• Remonter les retours du marché, les besoins clients et les opportunités d’amélioration, contribuer à l’optimisation des scripts et supports commerciaux en français et en anglais.

Profil recherché :

Connaissances

• Techniques de prospection téléphonique BtoB, qualification de leads et traitement des objections en contexte bilingue.

• Maîtrise des outils commerciaux et bureautiques : CRM, suite Office, outils de téléphonie et visioconférence.

• Bonne connaissance du tissu économique et des pratiques de vente consultative à distance sur les marchés francophones et anglophones.

Aptitudes

• Excellente aisance orale en français et en anglais (niveau professionnel courant), avec une capacité à adapter le discours selon l’interlocuteur·rice.

• Force de persuasion, orientation résultats et sens du service client, même en contact uniquement téléphonique.

• Capacité à synthétiser les échanges et à rédiger des comptes‑rendus clairs et bilingues.

• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser les actions commerciales dans un environnement dynamique.

• Réactivité, bonne gestion du stress et tolérance à la confrontation commerciale ; esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques.

De formation BAC à BAC+2 (commerce, BTS NDRC/BTS MCO, DUT ou équivalent), vous disposez d’une première expérience commerciale BtoB (télévente, prospection ou gestion de portefeuille) souhaitée de 1 à 3 ans. Une expérience dans un environnement bilingue ou international est fortement appréciée. Une formation aux produits et aux outils internes sera dispensée si nécessaire.

Spécificités du poste :

• Type de contrat : CDI – temps plein (35h) ; horaires de bureau avec amplitudes possibles selon campagnes et pics d’activité.

• Rémunération : salaire fixe + prime de langue + variable lié aux résultats + avantages du groupe.

• Localisation : Immeuble Horizon 455 Promenade des Anglais 06200 Nice

Si vous êtes motivé·e par la prospection téléphonique bilingue, l’atteinte d’objectifs commerciaux et la contribution au développement international de l’entreprise, rejoignez‑nous pour participer à la réussite collective.