# Technicien informatique H/F – CDI

**Company:** Convers
**Department:** IT & SYSTEMES D'INFORMATIONS
**Role:** Technicien Systèmes et Réseaux
**Location:** Nice
**Salaire:** 2 000 € - 2 500 €/mois

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un **Technicien informatique H/F** motivé, rigoureux et orienté service.

Vous aimez résoudre les problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !

### Vos missions

**Support informatique – Niveau 1**

- Installer, configurer et déployer les postes de travail, casques téléphoniques et périphériques.

- Assurer le paramétrage des comptes utilisateurs dans l’Active Directory.

- Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents courants : postes de travail, réseau, téléphonie/CTI, imprimantes, etc.

- Traiter les tickets et demandes via l’outil ITSM dans le respect des délais.

- Escalader les incidents nécessitant une intervention de niveau 2 avec un diagnostic précis.

- Assurer le suivi du parc informatique : inventaire, étiquetage, gestion des stocks et renouvellement du matériel.

- Réaliser les sauvegardes courantes et vérifier leur bon déroulement.

- Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures utilisateurs.

- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité, de RGPD et d’utilisation des outils.

**Gestion des services généraux**

- Assurer le suivi des équipements et du matériel du site.

- Gérer les relations avec les prestataires externes.

- Suivre les contrats fournisseurs et les commandes courantes.

- Veiller au respect des normes de sécurité des locaux.

### Profil recherché

- Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.

- Bonnes connaissances de l’environnement Windows, du matériel informatique et des réseaux.

- Connaissances en Active Directory, téléphonie/CTI et outils ITSM.

- Capacité à diagnostiquer les incidents et à trouver des solutions adaptées.

- Rigueur, autonomie, organisation et sens des priorités.

- Bon relationnel, pédagogie et sens du service utilisateur.

- Une première expérience en support informatique ou helpdesk est un plus.

### Nous vous proposons

- **CDI à temps plein**

- Formation et accompagnement à l’intégration

- Un environnement de travail dynamique

- Des missions variées et responsabilisantes

- Des possibilités de montée en compétences

📍 **Poste basé à Nice**

Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez apporter des solutions aux utilisateurs ? **Rejoignez-nous !**

📩 **Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.**

[Apply for this position](https://jobs.convers.eu/jobs/8218663-technicien-informatique-h-f-cdi/applications/new)